Ніколи не бронюйте номер в готелі, якщо зіткнулися з цими «червоними прапорцями»

Багатьом доводилося стикатися з неприємними готельними враженнями: несподівана зустріч із тарганами, крихітний номер, захаращені коридори чи хворий адміністратор, який, можливо, передав вам COVID-19. Проте у більшості випадків тривожні сигнали є ще до бронювання, відзначають експерти. Головне, кажуть вони, знати, де їх шукати. Саме тому, експерти готельного бізнесу розповіли, на які червоні прапорці варто звертати увагу при виборі готелю.

Помилки при бронюванні готелю

1. Підозрілі сайти для бронювання

Якщо ви знайшли готель за надто вигідною ціною, уважно перевірте його сайт. Як пояснює Девід Айзен, головний редактор Hotels Magazine, шахраї можуть створювати фейкові сторінки, змінюючи лише одну-дві літери у назві.

"Ніколи не натискайте на рекламні посилання у Google, коли шукаєте готель, — застерігає експерт з подорожей Джон Діскала. — Багато з них ведуть на підроблені сайти".

2. Підозрілі відгуки

Занадто багато ідеальних або відсутність свіжих відгуків — тривожний сигнал. Професор Майкл Міліан радить перевіряти, як готель відповідає на скарги гостей. Якщо адміністрація ігнорує негатив або відповідає шаблонно, це може свідчити про поганий сервіс.

3. Недостовірні фото

Якщо готель використовує стокові або розмиті знімки, а також не показує реальні фото номерів та лобі — варто насторожитися. За словами професора Чекітана Дева, краще шукати реальні фото у відгуках туристів або статтях про цей готель.

4. Підозріло низькі ціни

Занадто низька вартість номера може приховувати додаткові збори за Wi-Fi, паркування чи інші послуги. Також це може вказувати на старі номери або низький рівень безпеки в районі.

5. Брудний хол та санвузол

Перші враження важливі. Якщо лобі захаращене або має неприємний запах, то й номери можуть виявитися такими ж. Як зазначає експерт Річі Карабурун, рівень чистоти у готелі можна оцінити, відвідавши туалет у лобі. Якщо він брудний, це поганий знак.

6. Проблеми з персоналом

Якщо на дзвінок до готелю довго не відповідають або адміністратор веде себе некомпетентно, це може свідчити про поганий рівень обслуговування. Також варто звернути увагу на швидкість реагування на скарги: якщо, наприклад, у номері зламався кондиціонер і його ніхто не поспішає лагодити, варто задуматися про зміну готелю.

7. Брудний номер

При заселенні перевірте стан матраца, підлоги під ліжком, меблів та телевізора. Якщо все виглядає застарілим або неохайним, варто розглянути можливість скасування бронювання, якщо це дозволяє політика готелю.

Нагадаємо, портал "Коментарі" розповідав, що Тайланд має намір ввести жорсткі обмеження для туристів.